La PAC a le vent en poupe

La satisfaction des clients

Yes ! oui ! PAC !

On pourrait souligner que l’on n’est jamais « si bien servi que par soi-même ». Qu’importe, les récents résultats publiés par l’AFPAC, l’Association française des Pompes à Chaleur, réjouiront les fabricants, Daikin en tête.

Les résultats signalent en effet la satisfaction quasi unanime des utilisateurs, face à cette solution chauffage en énergie renouvelable. 57 % des utilisateurs interrogés se déclarent très satisfaits de leur Pompe à Chaleur ; 40% sont satisfaits. 1% seulement se déclarent mécontents, dans une étude portant sur 202 clients particuliers selon l’AFPAC.


Le confort ressenti grâce à la chaleur (ou au rafraîchissement) émise par ce système, est considéré comme très bon. Le rapport qualité/résultat/prix est jugé très bon ou bon dans 82% des cas, 12% ne se prononcent pas ; seuls 6% déclarent qu’il est mauvais (dont 1% très mauvais).

Le site Batiweb souligne que la première motivation à l’achat d’une  « PAC »  provient de l’économie  financière. Viennent ensuite les motivations écologiques, puis le confort, enfin la praticité d’utilisation. Le prix moyen brut déclaré d’une Pompe A Chaleur se monte à 13 500€ pour un habitat de
140 m². Les personnes interrogées affirment que le choix de la qualité se justifie sur la durée.  Les incidents techniques rencontrés sont généralement  jugés « mineurs ».